El origen
Turi taxi Cuideiru es la actividad profesional de Carolina y otro proyecto profesional nacido de la conjunción de los astros… Un taxi adaptado que desarrolla su cometido hace meses desde Cudillero y cuyas áreas de desempeño son, en esencia, prestar servicio a diario a personas con movilidad reducida y hacer rutas panorámicas con hasta ocho ocupantes destino a rincones asturianos no tan conocidos.
– No existen tantos taxis accesibles en Asturias, Marta…
Ella lo tenía claro al llegar al estudio. Necesitaba comunicar tan in situ como fuera posible su disponibilidad para ayudar en los trayectos a personas con dificultad para desplazarse.
– Ni son como el tuyo, Carolina…
Así empezó el briefing que después fuimos completando con los detalles del servicio, la idiosincrasia de desarrollarlo desde Cudillero, las peculiaridades y necesidades especiales de sus clientes y qué es lo que quería transmitirles.
La adaptación del mensaje
La rotulación efímera y la creación de una mascota 👏 que Carolina también traía en mente, culminaron en la creación de un sello personal de accesibilidad que mostraría la dedicación, el esfuerzo, el cuidado, la actitud y la constancia que supone desarrollar este tipo de actividad.
Lejos de un desdoblamiento en el tiempo y el espacio, in situ para un taxi es por lo menos dos cosas: uno, el lugar donde se encuentra físicamente y dos, el mejor modo de contactarlo, para que –como mínimo– a la velocidad de la luz, aparezca donde se le necesita.
Y de ahí partimos para elaborar un plan que recogiera su mensaje a través de un personaje descriptivo, de modo metafórico, amable y con cierta ironía, los avatares inevitables en la vida de las personas. Y vaya, además incluiría el origen vaqueiro de la propia Carolina.
Y así nació Miss Pastora.
Miss Pastora
Miss Pastora es un personaje corpulento, muy geométrico y angulado que va cargado de accesorios. Es la necesidad de trasladarse para seguir viviendo. La energía para llegar. Y la energía para volver. La tranquilidad y la paciencia, llueva, nieve o haga sol. El humor y conseguir que lo difícil sea fácil. Pasarte a buscar con un diálogo interesante. La puntualidad, la delicadeza y un pedazo de carro de quitar la respiración.
Las piezas
Dos imanes laterales de quita y pon y uno de portón trasero de Miss Pastora, se alternarán con la futura rotulación del taxi panorámico con salida desde Cudillero.
Y el personaje salta a sus redes sociales, su web y al resto de elementos de comunicación en un mano a mano con su identidad visual, colores y la buena onda que desprenden las imágenes, anécdotas e información útil sobre las rutas venideras y los destinos en la zona.
No puedo estar más contenta por tener la oportunidad de colaborar en este proyecto, siendo consciente del esfuerzo que hay detrás por sacarlo adelante y el que supone trabajar a merced del destino cada día, una y otra vez.
#Turi taxi Cuideiru está en Instagram
¿Para qué sirve diseñar una acción comunicativa?
El diseño de una acción de comunicación centra el mensaje y aporta valor.
Aportar valor en el estudio significa informar, construir, sorprender, inspirar. En definitiva dirigir la información a quien la necesita del modo que le transmita.
Además llevarla a cabo afianza los valores de marca y visibiliza tanto la actividad en sí, como la manera en que se desarrolla. Y con un poco de suerte, estará en correlación, en discurso y en tono con la identidad y el contexto de todo proyecto.
Y lo cierto es que no tiene porqué ser lo que se espera. Hace tiempo ya que los estereotipex dejaron de pertenecer a este presente.
¡Gracias Carolina!
17 de octubre de 2025. Puesta en funcionamiento de la plataforma online.
Cuando la conciliación de los ámbitos personal y profesional es más complicada que de un eucalipto –plantado preferentemente en la maceta de un balcón– florezca un rambután en todas y cada una de sus ramas, tomando también en cuenta que no sólo existen los acontecimientos en que un@ mism@ se mete, Manolete, sino que la vida ocurre por la más divina de las gracias, es posible alcanzar una realidad en que las fases de desarrollo de los proyectos fermenten como el vinagre que escalda un bote de piparras.
Accesibilidad y rutas panorámicas. Extensión digital
Ecodiseñamos la puesta a disposición de la accesibilidad y el carácter panorámico del taxi, integrado en su contexto.
Una plataforma digital sirve ahora de base online al servicio de TuriTaxi Cuideiru con el objetivo de facilitar las actividades que cada día desempeña Carolina junto a su equipo y como extensión de los imanes de la vaquita, que adheridos al taxi, representan el carácter de taxi accesible y adaptado.
Es posible contar con una web a modo de tarjeta de presentación online y que con posterioridad sea necesario la continuidad infinita y mecanizada de cada una de las tareas que conlleva esa actividad, con todo su tiempo y esfuerzo realizado.
Y es posible que una plataforma digital reduzca procesos automatizables que obviados obstaculizarían en la práctica un desarrollo profesional sostenible y efectivo de la actividad e imposibilitarían la creación responsable de nuevos servicios o productos, además de permitirle vivir la vida loca.
El segundo de los casos es el origen para la continuidad del proceso de comunicación del proyecto de TuriTaxi Cuideiru: la mejora efectiva en el desarrollo de su funcionalidad interna, la externa y la visibilidad del proyecto en un nuevo canal para los clientes o prescriptores que se encuentran en ese canal.
Usalibilidad
La usabilidad de la web se centra en facilitar el acceso al servicio de taxi adaptado y la difusión de sus rutas panorámicas.
La singularidad y diferenciación de un taxi pionero en la comarca que se traslada a su web para dar a conocer el modo en que posibilita la accesibilidad de los viajes a personas con movilidad reducida y difunde la especialidad del territorio, convertida en cinco propuestas creadas a medida de las inquietudes de l@s turistas, de l@s visitantes y de l@s d’aquí.
Además de contar con servicio de inicio de conversación fácil con la integración de whatsup, incluye un botón de llamada directa en la cabecera de la web del modo móvil, sin que sea necesario marcar el teléfono.
El personaje de ‘Miss Pastora’, homenajea en la plataforma los orígenes vaqueiros de Carolina y la sede territorial de TuriTaxi Cuideiru, representando la cultura tradicional d’aquí, de la comarca vaqueira, junto al respeto y convivencia actual con las diversas culturas y modos de vida del entorno.
El servicio en ruta de la vaquita cute ‘Sello de Garantía Miss Pastora’ está disponible en español, asturiano, inglés e italiano. Acompaña a Carolina y hasta a l@s 8 pasajer@s que es posible trasladar en cada uno de los viajes desarrollados a medida de la edad de l@s client@s. Excursiones, traslados laborales, citas personales, fiestas de prao, festivales y festivalillos. Por ejemplo, como cuando el año pasado trasladó de un concejo a otro a las ITEC para la entrega de sus diplomas de participación en el taller huarache-xaldo en el Ecomuséu Ca l’Asturcón de Argüeru, compartido con el Museo Frida Kalho en Coyoacán homenajeando los 70 años de legado de Frida Kahlo, u algunos otros días en que el viaje requería acercar mercancía a la Óptica de Trevías.
Iconografía
El proyecto apostaba por favorecer la etnografía rural comarcal y sus desafíos desde el servicio y la innovación, con base en la trayectoria profesional y personal de Carolina y su conocimiento del entorno. Y así tenía que ser la iconografía para el proyecto, diseñada a medida. Ilustraciones que completan su manual de identidad, con el enfoque en las necesidades e intereses de l@s destinatari@s del servicio y que hoy sirven de columna también a este post.
Ilustración
La ilustración de algunas recreaciones del personaje de ‘Miss Pastora’ contextualiza la mascota en la imagen del proyecto. Voluminoso, puntiagudo, a veces ortopédico. Diariamente on the road, optimista y restaurador.
HOY Maina güei!
‘HOY Maina güei!’ es una de las páginas de la plataforma que recoge la trayectoria de Carolina, el equipo y el proyecto en los medios desde sus inicios. Sus incursiones en la tele, en la radio y algunas de las entrevistas para prensa realizadas a lo largo de estos años, están también recogidos cronológicamente y funcionan de modo testimonial, un poco más allá de los resultados de google para posibles interesad@s en los servicios del taxi.
Sello de Garantía Miss Pastora
El ‘Sello de Garantía Miss Pastora’ se extiende a los viajes a medida propuestos por l@s clientes, según sus inquietudes de visita de la región, además de a las rutas ‘Vaqueira’, ‘Marina’, ‘Cascada del Gorgollón’, ‘Foces del Esqueiru’ o ‘Puertos Pintorescos’ que ha diseñado Carolina para difundir lugares un poco menos conocidos de los circuitos comerciales abarrotados de Cudillero –especialmente en verano– y cuyas singularidades se han recogido en sus folletos hasta ahora, en sus redes sociales y actualmente quedan ampliadas en la web.
Ahora es posible conocer y reservar digitalmente el servicio de rutas en español, asturiano, inglés e italiano, además de las condiciones de contratación y la reserva de viajes con la antelación necesaria, tanto en temporada alta como en temporada baja.
Cómo entendemos el ecodiseño desde @lapilaestudio_ en su enfoque de actividad multidisciplinar y herramienta humana creativo-responsable mutatis mutandis, accesible, constructiva al servicio de las personas y el territorio con la función de facilitar la consecución de unos objetivos concretos, con una singularidad concreta, en un lugar concreto, acompaña TuriTaxi Cuideiru hasta el infinito y más allá.
Gracias por pasar.
Proyecto: Accesibilidad & vacaciones marchando. Creación de ‘Miss Pastora’, imagen de proyecto TuriTaxi Cuideiru. Desarrollo visual y creación de plataforma web.
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Las imagénes para la actualización de este post pertenecen a lugares de transcurso de las rutas. Son de autoría de Sara Castaño y han sido cedidas para este uso por @turitaxi _cuideru
